Foire aux Questions

Nous sélectionnons avec soin des confiseries fabriquées en France, issues d’artisans passionnés qui perpétuent les recettes traditionnelles. Nos pochons se composent de mélanges variés, qui évoluent au gré des saisons, des arrivages et de nos coups de cœur. Un savoureux équilibre entre tendres, croquants, acidulés et fondants, pour une expérience pleine de nostalgie et de surprises. Chaque bouchée est un clin d’œil à l’enfance et au savoir-faire artisanal.

Certains confiseries sont sans gélatine ou sans gluten, mais nous ne pouvons garantir l’absence totale d’allergènes. Une liste complète des ingrédients et allergènes est indiquée la rubrique "Lexique des confiseries", ainsi que dans le livret descriptif des confiseries fournis avec chaque Petit Pochon.

Oui, et c’est même notre spécialité ! Mariages, anniversaires, baptêmes, événements d’entreprise, cadeaux invités… toutes les occasions sont bonnes pour créer un Petit Pochon à votre image. Vous choisissez le message, les confiseries et la quantité : nous nous occupons du reste, avec amour et gourmandise. La personnalisation est possible à partir de 10 pochons minimum. Il vous suffit de nous écrire à lepetitpochonpro@gmail.com (lepetitpochonpro@gmail.com)ou via le formulaire de contact : nous reviendrons vers vous rapidement avec une proposition sur mesure.

Nos confiseries se conservent plusieurs mois, bien à l’abri de la chaleur, de l’humidité… et des gourmands. Mais soyons honnêtes : une fois ouverts, ils disparaissent souvent en quelques minutes 😋 Chaque Petit Pochon est étiqueté avec sa date de durabilité minimale (DDM), mais si vous arrivez à résister jusque-là, vous avez toute notre admiration !

Nous proposons plusieurs modes de livraison : - Retrait gratuit à Charny (77) - Livraison en point relais (Mondial Relay) - Livraison à domicile via Colissimo Les frais de livraison varient selon la méthode choisie et sont affichés à la commande.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les délais de transport dépendent du mode choisi (entre 2 et 5 jours ouvrés en général).

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine, Luxembourg, Allemagne et Italie. Pour une demande spéciale à l’étranger, contactez nous : lepetitpochonpro@gmail.com (lepetitpochonpro@gmail.com)

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans la rubrique "Suivi de commande".

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez nous rapidement après votre achat.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : • Carte bancaire (paiement sécurisé via Stripe ou SumUp) • Virement bancaire • Espèces (uniquement lors de marchés ou de salons)

Par respect des normes sanitaires, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits alimentaires, même non ouverts. Mais si quelque chose ne vous convient pas ou si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous écrire. Nous ferons toujours le maximum pour que votre expérience reste aussi douce que nos confiseries.

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